Vzdelávanie : Proti stresu v pomáhajúcich profesiách a zvládanie kríz
Personálne zabezpečenie: Mgr. Peter Kollárovič, Mgr. Soňa Kollárovičová
Cieľová skupina : Riaditelia a vedúci zamestnanci, pedagogickí a odborní zamestnanci, profesionálni náhradní rodičia, a ďalší zamestnanci zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately alebo v zariadení sociálnych služieb prichádzajúci do pravidelného kontaktu s klientmi. O zaradení do vzdelávania rozhoduje riaditeľ alebo zástupca organizácie.
Profil absolventa: Absolvent vzdelávacieho programu má vedomosti o príčinách vznikustresových situácií, vnútorného napätia v človeku v pomáhajúcej profesii a zároveň pozná možnosti cesty von z takýchto situácií. Porozumie psychologickým atribútom súvisiacim s výkonom práce ako pracovná zaangažovanosť, syndróm vyhorenia a prevencia, pracovné a medziľudské vzťahy v kolektíve, telesné prejavy napätia, zdroje pre uvoľňovanie stresu, relaxácia a proaktívne spôsoby riešenia kríz. Má kompetencie aplikovať získané poznatky, metódy, prostriedky a postupy v práci s deťmi ale aj kolegami v súlade s rešpektovaním práv dieťaťa/prijímateľa v napätých situáciách a efektívne a úctivo uvoľňuje v práci nahromadené napätie. Osvojí si zručnosť používať rôzne antistresové, komunikačné a relaxačné techniky pri riešení konfliktov s veľkou mierou stresu. Naučené zohľadňuje pri individuálnom prístupe
ku klientovi/prijímateľovi a celkovo v každodennej práci. Zručnosti robia zamestnanca komfortnejším pri výkone práce a stáva sa sebavedomejším, pokojnejším
a profesionálnejším.
Miesto a forma vzdelávania: Vzdelávanie prebieha spravidla jeden a pol dňa a to obvykle v priestoroch organizácií zamestnancov zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately alebo v zariadení sociálnych služieb, alebo v iných prenajatých priestoroch a tiež online formou. Forma je kombinovaná, dištančno-prezenčná. Začína sa dištančne s teoretickými východiskami a dokončuje sa prezenčne s ohľadom na praktický nácvik komunikácie, uvoľňovania stresu, de-eskalácie a relaxácie.
Rozsah vzdelávania: 12 hodín
Metódy vzdelávania: Ústne. Vzdelávanie je formou prednášky ale často aj interaktívne diskutujeme, vysvetľujeme, riešime prípadové štúdie klientov, účastníci prezentujú rolové hry a trénujú rôzne komunikačné a relaxačné techniky prezentované lektormi. Pracuje sa aj v skupinách, ale aj individuálne a využívame prvky brainstormingu.
Metódy hodnotenia účastníkov vzdelávania: Ústne. Prebieha formou záverečnej diskusie (aktívna účasť) a priebežne počas aktivít. Účastníci prezentujú situácie z klientskej a bežnej praxe, kedy je prítomná vysoká miera stresu v interakciách s klientmi a kolegami pomocou analýzy situácií, ich prehraním si, rolovými hrami. Takto prezentujú či si osvojili formy zvládania kríz. Vstupné požiadavky na zaradenie do vzdelávania: Zamestnanci CDR a zamestnanci
v sociálnych službách ako napríklad opatrovateľ, zdravotný asistent/sestra, inštruktor sociálnej rehabilitácie, vychovávateľ, sociálny pracovník, psychológ, učitelia, asistenti, iní zamestnanci prichádzajúci do kontaktu s detskými a dospelými klientmi.
Materiálno-technické, priestorové zabezpečenie vzdelávacieho programu: Vzdelávacia alebo spoločenská miestnosť CDR, školy alebo inej organizácie poskytujúcej sociálne služby. Dostatočný počet stoličiek pre účastníkov školenia. Pri dištančnej časti potrebujeme počítače, smart telefóny a software pre online komunikačnú platformu.
Spôsob prihlasovania: V organizácii, domove, škole objednávajúcej si školenie alebo priamo u školiteľa alebo na stránke vzdelávacej inštitúcie www.lifeconsult.sk
Obsah vzdelávacieho programu:
1. deň. Úvod a teoretické východiská o strese a možných riešeniach pri väčšej miere stresu (dištančne, online formou, 4 hod.)
Teoretické východiská teórií stresu, záťažových situácií a reakcií na ne
Telesné prejavy napätia, úzkosti a dlhodobej frustrácie či strachu
Stres a neuro-veda (psychické napätie verzus uvoľnenie, štyri druhy „šťastných“ hormónov
Syndróm Burn-out, jeho príznaky, prevencia a zvládanie
Miera a pásma stresu (ich identifikovanie) a miesto sebaúcty pri riešení jeho dopadov
Medziľudské vzťahy na pracovisku a kultúra organizácie ako možné stresory zamestnanca
2. deň. Praktický nácvik zvládania stresových situácií, prevencia a rozvoj komunikačných zručností pre dobré profesijné sebavedomie v práci s deťmi a dospelými (prezenčne, 8 hod.)
Sebapoznanie v oblasti stresu (ako sa pod ním prejavujem)
Zázemie ako zdroj pohody (hľadanie situácií keď je zamestnanec v psychickej pohode)
Proaktívne spôsoby riešenia kríz (asertívna, empatická a nedirektívne formy komunikácie)
Rozvoj komunikačných zručností (pro-aktívnosť)
Nácvik asertívnej a empatickej komunikácie
Čakanie, vnímanie, vnútorné spracovávanie, prijatie a ventilácia počas vonkajších a vnútorných tlakov ako spôsob spracovávania stresu
Relaxačné a arte-terapeutické techniky naživo
Pomoc preťaženému alebo vyhorenému. Oddych a spánok ako kľúč k duševnému zdraviu.
Prevencia syndrómu Burn-out.
Trvanie školenia: 1,5 dňa, celkový počet hodín: 12 hod.
Forma: kombinovaná, prezenčno-dištančná
Cena : 130 €